Generelle betingelser

• Ved flybilletter forstås en transportydelse uden andet arrangement.
• Ved pakkerejse forstås et samlet arrangement bestående af fly samt tilhørende hotel, billeje, krydstogt eller lignende.

• Navn i rejsepas skal være 100% identisk med navn på rejseplan. Efterfølgende ændring af navn kan medføre, at du mister din reservation, og det er altid forbundet med omkostninger.
• Sygdoms-afbestillingsforsikring skal tegnes ved bestilling af rejsen.
• En rejse, også selv om det kun er en flybillet, kan ikke overdrages.

• Ved bestilling af flybillet fremgår prisen af dokument benævnt ”tilbud/ordrebekræftelse”. Denne pris er en såkaldt ”dags dato pris”. Den anførte pris er derfor et tilbud. Såfremt du vil være garanteret nøjagtig den tilbudte pris, skal du acceptere tilbudet ved betaling af rejsen samme dag, som bookingen laves. Flybillet udstedes samtidig med betaling.
• Betales billetten ikke inden for denne frist gælder tilbudet/ordrebekræftelsen fortsat som en uforpligtende reservation. Det vil sige, at billetten rent teknisk kan udstedes indtil den dato, der er angivet som sidste betalingsdag på tilbudet/ordrebekræftelsen. Prisen kan ændres væsentligt i denne periode.
• Jysk Rejsebureau optræder som agent for de på bekræftelsen anførte flyselskaber . Det betyder, at det alene er luftfarsselskabet, der er ansvarlig for den korrekte gennemførsel af
• transportaftalen. Luftfartselskabernes transportbetingelser og ansvarsbegrænsning er derfor gældende i henhold til Montreal og Warszawa konventionerne, der begrænser deres erstatningsansvar i tilfælde af død eller tilskadekomst og ved ødelæggelse, bortkomst eller beskadigelse af bagage samt i tilfælde af forsinkelse.

• Ved pakkerejser, som er omfattet af ”Lov om Pakkerejser”, kan priserne ændres af mange årsager. Derfor tager vi forbehold for alle ændringer, som vores leverandører påfører os. Det omfatter ændring i transportomkostninger, lufthavnsafgifter, skatter, gebyrer, valuta-kurser eller lignende, som vi ingen indflydelse har på. Forhøjelsen skal varsles senest 20 dage før afrejsen ved pakkearrangementer og må ikke overstige 10 %. Såfremt disse betingelser ikke er overholdt, kan kunden omkostningsfrit afbestille rejsen.

• De fleste lufthavnsskatter opkræves, som det fremgår af bekræftelsen, gennem rejsebureauet. De enkelte lande har dog suverænt ret til at opkræve ekstra lufthavnsskat lokalt. Disse skatter kan ikke refunderes.
• Udgifter til transport ved flyskift mellem to lufthavne er normalt for kundens regning.
• Betaling kan ske med check, Dankort eller kontant samt ved bank-overførsel. Beløbet skal være os i hænde på den dato, der er angivet på ordrebekræftelsen.

• På rejsemarkedet findes et utal af rabatbilletter med forskellige restriktioner for ændring/refundering. Ved kombination af disse billetter bærer man selv ansvaret for flyforsinkelser, der kan medføre, at man ikke når sin næste forbindelse (forsikring herimod kan tegnes hos Jysk Rejsebureau). Flyselskaberne er kun gensidigt forpligtede overfor hinanden, hvis hele rejsen er i én pris, og hele rejseruten er udstedt på én flybillet. Du kan på din ordrebekræftelse se, om du har kombineret flere billetter, da hver prislinie repræsenterer én billet.

• Indtil flybilletten er udstedt, kan den gratis ændres, hvis der er plads på flyet, medmindre der er tale om særligt restriktive billetter. Ændringer ved pakkerejser er forbundet med gebyr svarende til indbetalt depositum som minimum. Ved annullering efter betaling/ udstedelse af rejsedokumenter opkræves et annulleringsgebyr. Vi tilråder at tegne sygdomafbestillingsforsikring.
• Annulleres et delar-rangement under rejsen kan dette som udgangspunkt ikke refunderes. Ved hjemkomst kan du dog aflevere ubenyttede billetter/voucher, og vi vil forsøge at få arrangementet helt eller delvist refunderet ved vores leverandør. En forudsætning er dog, at arrangementet er afmeldt i god tid hos Jysk Rejsebureau.

• Jysk Rejsebureau optræder som agent for de benyttede fly-/skibs-/togselskaber, hoteller, biludlejningsselskaber samt øvrige virksomheder med hvilke der samarbejdes. Vort ansvar kan aldrig blive højere end vores underleverandørers ansvar. Ved internationale fly-, jernbane- og søtransport er dette ansvar derfor begrænset til det beløb, der følger af Warszawa-konventionen/ COTIF/CIV-konventionen og Athen-konventionen. Disse erstatningsbeløb er meget lave, hvorfor det anbefales at tegne en rejseforsikring. Arrangøren påtager sig intet ansvar for ændringer som følge af aftalebrud, strejker, vejr eller andre forhold, som arrangøren er uden indflydelse på.
• Jysk Rejsebureau er på ingen måde ansvarlige for følgevirkningerne af eksempelvis forsinkede/ændrede fly.

• Ved modtagelse af ordrebekræftelsen kontrolleres, at den er korrekt og i overensstemmelse med det bestilte, og at navn(e) er identisk(e) med navn(e) i pas. (vær opmærksom ved bryllupsrejser).
• Rejsedokumenter kontrolleres ved modtagelse. Billet og rejseplan skal stemme overens med tider, fly nummer og datoer. Det efterses, at hotelvouchers og andre rejsedokumenter stemmer med de varer, der er betalt for. Er dokumenter ikke modtaget 10 dage før afrejse, skal bureauet kontaktes.
• Kunden skal sørge for gyldigt pas, som skal være gældende minimum 6 måneder efter hjemkomst. Passet skal ligeledes være navneidentisk med navnet på flyreservationen.
• Det er kundens ansvar at undersøge hvorvidt visa, transitvisa samt vaccinationer er iorden. Se evt. visumformular.dk eller um.dk
• Ved indrejse på enkeltbillet har de fleste lande særlige restriktioner. Venligst forespørg på landets repræsentation i Danmark, hvis dette er aktuelt.
• For rejsende med fremmedpas gælder ofte særlige regler, hvorfor den rejsende må sikre, at formalia er i orden ved eksempelvis transit.
• Vi anbefaler kraftigt at tegne rejseforsikring.

• Check-in tider i Danmark er senest 1 time før afrejsetidspunkt i Billund, Ålborg og Tirstrup. I Kastrup 1½ time.
• Alle strækninger på flybilletten skal genbekræftes senest 72 timer før flyets afgang. Samtidig kontrolleres check-in tidspunkt, fly nummer, tidspunkt samt eventuelle lokale afrejseskatter. Dette gøres på destinationen hos det lokale flyselskab eller på vores servicekontorer i udlandet. Udrejse fra Danmark skal IKKE genbekræftes.
• Ved oversøiske rejser tilbyder vi at forespørge sædereservation i flyet, ligesom vi gerne videreformidler specielle diætønsker til flyselskabet (diabetikerkost, vegetarkost, børnemad
• o.l.). Det er ligeledes muligt at bestille babylift til børn under 2 år (max. 10 kg). (Bekræftet sædereservation kan bortfalde, da flyselskabet har ret til at indsætte andre fly med anden
• pladsfordeling).
• E-mail. Under rejsen kan du komme i kontakt med Jysk Rejsebureau på følgende adresser: aarhus, copenhagen, aalborg, eller odense alle efterfulgt af @jysk-rejsebureau.dk

• Opstår der problemer undervejs, rettes straks henvendelse til os, flyselskabet eller hotellet. Kan fejlen ikke udbedres på stedet, må der sikres bevis for, at der er klaget på stedet, og at fejlen er forsøgt rettet. Manglende reklamation vil normalt medføre tab af retten til et senere eventuelt erstatningskrav. Venligst kontakt os på vores nødtelefon +45 70 20 64 88.
• Alle rejser er solgt i overensstemmelse med de internationalt gældende IATA regler.
• Pakkerejser er arrangeret af Jysk Rejsebureau ApS